Ho ricevuto dopo pochi giorni dalla comunicazione dell'avvenuta scelta il kit tramite corriere...
Lo starter Kit si compone di questionari per la ricerca di mercato da fare tra amici, conoscenti e parenti, più un buono da 25 euro per acquistare su zalando e provare il sito, infine 30 buoni sconto del 15% senza minimo di acquisto da distribuire tra amici che non hanno mai acquistato sul sito.
Tramite questo progetto ho potuto provare a fare acquisti sul sito Zalando. Un sabato pomeriggio ho deciso di acquistare un giubbotto e un paio di calzini e oltre ad aver utlizzato il buono datomi da Trnd, ho usufruito anche dello sconto del 5% su 30 euro di acquisti che zalando prevede per i nuovi clienti.
Personalmente sono rimasta positivamente colpita per tutto il meccanismo che c'è dietro il sito, funziona davvero bene il reso(e l'ho dovuto fare purtroppo), il rimborso e il rinvio di tutto.
L'unica nota dolente secondo il mio punto di vista è che il pacco è arrivato il giovedì pomeriggio(io avevo acquistato il sabato pomeriggio), e anche se ci sono i giorni feriali di mezzo, mi è sembrata una spedizione troppo lenta.
Quando il pacco è arrivato, purtroppo la taglia non calzava ed ho dovuto fare tutta la procedura di reso che è comunque velocissima e funzionante.
All'interno del pacco si trova già il foglio con la descrizione della procedura da fare con gli adesivi che vanno attaccati al pacco stesso che è stato usato per la spedizione e che vedete in foto poco più su.
Dopo aver segnalato sul sito Zalando la mia volontà di voler restituire la merce, ho provveduto dopo poco a portare il pacco presso il centro di raccolta da loro indicato.
Il rimborso è avvenuto velocissimo tramite paypal. Nella mail di accredito arriva nuovamente disponibile anche il buono di 25 euro più lo sconto del 5% di cui ho usufruito essendo nuova cliente.
Il nuovo ordine l'ho fatto di nuovo un sabato pomeriggio e il nuovo pacco(con la taglia giusta) è arrivato lo stesso di giovedì quindi confermo i tempi lunghetti di spedizione.
Ho acquistato il giubbetto che vedete in foto
La mia esperienza di acquisto su zalando l'ho descritta.
Per quanto riguarda invece il passaparola, ho parlato di questo progetto e del sito con tanti amici, colleghi, parenti ed ho fatto molta informazione virtuale su facebook su pagine e vari gruppi.
Tra le varie persone a cui ho dato il buono, purtroppo c'è una mia conoscente che ha dichiarato di non essersi trovata bene in quanto ha ordinato un paio di stivali che non calzavano giusto e che ha dovuto mandare indietro senza possibilità di poter acquistare il numero giusto in quanto era finita la disponibilità del suo numero. E' stata rimborsata velocemente dal sito, ma la sua esperienza non è stata positiva.
Grazie Zalando e grazie Trnd
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